技术摘要：
本发明实施例公开了一种用于医疗器械的远程故障处理方法、装置和系统，所述方案包括：在医疗器械使用者发现故障报修后，后台通过远程系统自动获取报修设备中的参数信息和故障信息及代码，并自动根据所述参数信息和故障信息及代码与本系统数据库中的故障解决方案样本换  全部
背景技术：
随着诊疗技术的快速发展，医学影像设备投入逐渐加大，借助医学影像设备进行 临床诊断已经日益普及。目前，大部分医院的工作人员缺乏专业的维修技能，一旦设备发生 故障只能依赖专业的维修工程师上门处理，维修效率较低。如若需要更换硬件，维修工程师 还需从备件库预定备件，等到备件送至医院才能修复故障，设备停机时间将会更长。
技术实现要素：
为此，本发明实施例提供一种用于医疗器械的远程故障处理方法、装置和系统，以 解决现有技术中医疗器械现场故障处理效率较低、停机时间较长的技术问题。 为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案： 一种用于医疗器械的远程故障处理方法，所述方法包括： 获取报修设备的报修工单中的参数信息和故障信息，并根据所述参数信息和所述 故障信息得到待匹配数据； 将所述待匹配数据与故障解决方案样本数据库中的预存数据相比对，并得到基于 相似度的比对结果； 判定所述比对结果对应的相似度达到预设相似度值，则调取当前所匹配的预存数 据对应的故障处理方案，以便根据预存数据对应的故障处理方案对报修设备进行故障处 理； 判定所述比对结果对应的相似度低于所述预设相似度值，则输出所述待匹配数 据，以便根据所述待匹配数据制定新的故障处理方案，并将新的故障处理方案作为更新信 息存储于所述故障解决方案样本数据库中。 进一步地，所述获取报修设备的参数信息和故障信息，并根据所述参数信息和所 述故障信息得到待匹配数据，具体包括： 识别报修设备所对应报修工单内的关键词； 根据所述关键词获取所述报修设备的设备品牌信息、设备型号信息、故障部位和 故障类型； 基于所述设备品牌信息、所述设备型号信息、所述故障部位和所述故障类型得到 所述待匹配数据。 进一步地，所述根据预存数据对应的故障处理方案对报修设备进行故障处理后， 若故障未修复，则将所述报修设备所对应报修工单发送至上一级处理终端。 进一步地，所述根据所述待匹配数据制定新的故障处理方案，具体包括： 根据报修工单对故障进行初步判断； 4 CN 111580495 A 说　明　书 2/9 页 通过远程桌面连接技术远程查看报修设备的故障日志、报错信息，并进行故障诊 断； 根据故障诊断结果指定新的故障处理方案，并将新的故障处理方案下发保修终 端，以便报修终端接收新的故障处理方案，并将新的故障处理方案作为更新信息存储于所 述故障解决方案样本数据库中。 本发明还提供一种用于医疗器械的远程故障处理装置，用于实施如上所述的方 法，所述装置包括： 医疗设备智慧物联终端，用于采集医疗设备的原始运行日志、故障日志，并可通过 医疗设备智慧物联集终端与医疗设备建立远程连接，实现远程桌面功能对医疗设备进行远 程操控，以便利用采集的医疗设备的原始运行日志、故障日志，对医疗设备进行故障诊断、 定位故障部位，并可通过远程桌面功能对医疗设备进行远程故障修复； 数据获取单元，用于获取报修设备的报修工单中的参数信息和故障信息，并根据 所述参数信息和所述故障信息得到待匹配数据； 信息比对单元，用于将所述待匹配数据与故障解决方案样本数据库中的预存数据 相比对，并得到基于相似度的比对结果； 方案调取单元，用于判定所述比对结果对应的相似度达到预设相似度值，则调取 当前所匹配的预存数据对应的故障处理方案，以便根据预存数据对应的故障处理方案对报 修设备进行故障处理； 故障上报单元，用于判定所述比对结果对应的相似度低于所述预设相似度值，则 输出所述待匹配数据，以便根据所述待匹配数据制定新的故障处理方案。 进一步地，所述数据获取单元具体用于： 识别报修设备所对应报修工单内的关键词； 根据所述关键词获取所述报修设备的设备品牌信息、设备型号信息、故障部位和 故障类型； 基于所述设备品牌信息、所述设备型号信息、所述故障部位和所述故障类型得到 所述待匹配数据。 进一步地，所述方案调取单元还用于，根据预存数据对应的故障处理方案对报修 设备进行故障处理后，若故障未修复，则将所述报修设备所对应报修工单发送至上一级处 理终端。 进一步地，所述故障上报单元具体用于： 根据报修工单对故障进行初步判断； 通过远程桌面连接技术远程查看报修设备的故障日志、报错信息，并进行故障诊 断； 根据故障诊断结果指定新的故障处理方案，并将新的故障处理方案下发保修终 端，以便报修终端接收新的故障处理方案，并将新的故障处理方案作为更新信息存储于所 述故障解决方案样本数据库中。 本发明还提供一种用于医疗器械的远程故障处理系统，所述系统包括：处理器和 存储器； 所述存储器用于存储一个或多个程序指令； 5 CN 111580495 A 说　明　书 3/9 页 所述处理器，用于运行一个或多个程序指令，用以执行如上所述的方法。 本发明还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中包含一个或多个程序 指令，所述一个或多个程序指令用于被一种远程故障处理系统执行如上所述的方法。 本发明所提供的用于医疗器械的远程故障处理方法，通过获取报修设备的报修工 单中的参数信息和故障信息，并根据所述参数信息和所述故障信息得到待匹配数据；将所 述待匹配数据与故障解决方案样本数据库中的预存数据相比对，并得到基于相似度的比对 结果；判定所述比对结果对应的相似度达到预设相似度值，则调取当前所匹配的预存数据 对应的故障处理方案，以便根据预存数据对应的故障处理方案对报修设备进行故障处理； 判定所述比对结果对应的相似度低于所述预设相似度值，则输出所述待匹配数据，以便根 据所述待匹配数据制定新的故障处理方案。这样，在维修过程中，若存在之前维修过的案 例，则可根据信息匹配在数据库中获取之前类似的故障案例的处理方案，以便现场人员可 以更加得到的处理方案进行快速处理；当现场无法处理或无在先案例时，可将相关故障情 况传输至上一级的故障处理终端，从而制定新的故障处理方案，从而实现为现场人员提供 故障处理指导、为现场工程师提供故障处理提示，并能够在故障工程师进场维修之前，即可 获取相关故障数据，预先指定处理方案，如有硬件更换需求，也可以直接携带硬件进场维 修，进而解决了现有技术中医疗器械现场故障处理效率较低、停机时间较长的技术问题。 附图说明 为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方 式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅 仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据 提供的附图引伸获得其它的实施附图。 本说明书所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供 熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的 实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功 效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。 图1为本发明所提供的远程故障处理方法一种