技术摘要：
本发明公开了一种失联用户信息的修复方法、装置、设备及存储介质，所述失联用户信息的修复方法包括以下步骤：当侦测到修复失联用户信息的修复指令后，根据所述修复指令获取预存的信息知识图谱；根据所述信息知识图谱和所述失联用户的用户信息确定所述失联用户对应的关  全部
背景技术：
随着计算机技术的发展，越来越多的技术应用在金融领域，传统金融业正在逐步 向金融科技(Fintech)转变，数据处理技术也不例外，但由于金融行业的安全性、实时性要 求，也对数据处理了技术提出的更高的要求。 在金融机构的债务催收中经常出现债务人失联的情况，如当一个银行客户欠息逾 期3个月以上，有70％的可能会变成失联客户，现有的修复失联客户的方法通常是利用人工 手动去排查，银行从业人员往往会根据失联客户的现有信息去进行查找，比如通过身份证 号码找到失联客户新注册的手机号码，或者根据失联客户的纳税、社保缴存、填写的地址等 信息去进行人力筛查，以查找到失联客户。但是由于失联客户诸多实际的因素比如客户在 行内的信息填写有误，或信息发生变更，导致简单的基于这些信息去找到失联客户的方法 不仅耗费大量的人力，而且收效甚微。 由此可知，目前失联用户的能用信息量少，导致查找失联用户的查找效率和准确 率低下。
技术实现要素：
本发明的主要目的在于提供一种失联用户信息的修复方法、装置、设备及存储介 质，旨在解决现有的失联用户的能用信息量少，导致查找失联用户的查找效率和准确率低 下的技术问题。 为实现上述目的，本发明提供一种失联用户信息的修复方法，所述失联用户信息 的修复方法包括步骤： 当侦测到修复失联用户信息的修复指令后，根据所述修复指令获取预存的信息知 识图谱； 根据所述信息知识图谱和所述失联用户的用户信息确定所述失联用户对应的关 系链路； 根据所述关系链路确定所述失联用户的关联信息，根据所述关联信息修复所述失 联用户的用户信息。 可选地，所述根据所述信息知识图谱和所述失联用户的用户信息确定所述失联用 户对应的关系链路的步骤包括： 确定所述信息知识图谱中所述失联用户对应的目标节点，根据所述目标节点确定 所述信息知识图谱中与所述目标节点相连的连接节点； 根据所述目标节点和所述连接节点确定所述目标节点对应的节点序列，将所述节 点序列确定为所述失联用户对应的关系链路。 4 CN 111611099 A 说　明　书 2/12 页 可选地，所述根据所述目标节点和所述连接节点确定所述目标节点对应的节点序 列，将所述节点序列确定为所述失联用户对应的关系链路的步骤包括： 根据所述目标节点和所述连接节点确定所述目标节点对应的节点序列，并检测各 节点序列中节点数量是否大于预设第一数量； 若检测到所述节点数量大于所述预设第一数量，则计算所述节点数量与所述预设 第一数量之间的差值； 根据所述差值确定对应节点序列中的待删除节点，并对应删除所述节点序列中的 待删除节点，得到处理后的节点序列，将处理后的节点序列确定为所述失联用户对应的关 系链路。 可选地，所述根据所述目标节点和所述连接节点确定所述目标节点对应的节点序 列，将所述节点序列确定为所述失联用户对应的关系链路的步骤包括： 根据所述目标节点和所述连接节点确定所述目标节点对应的节点序列，并检测所 述节点序列的序列数量是否大于预设第二数量； 若检测到所述序列数量大于预设第二数量，则删除所述目标节点对应的节点序 列，以使所述序列数量小于或者等于预设第二数量，得到所述目标节点对应的剩余节点序 列； 将所述剩余节点序列确定为所述失联用户对应的关系链路。 可选地，所述根据所述关系链路确定所述失联用户的关联信息，根据所述关联信 息修复所述失联用户的用户信息的步骤包括： 计算所述关系链路中目标节点与各个连接节点之间的距离，将所述距离大于预设 值的连接节点对应的用户信息确定为所述失联用户的关联信息； 将所述关联信息确定为所述失联用户的用户信息，以修复所述失联用户的用户信 息。 可选地，所述根据所述目标节点确定所述信息知识图谱中与所述目标节点相连的 连接节点的步骤包括： 根据所述目标节点，通过深度优先遍历方式和/或广度优先遍历方式在所述信息 知识图谱中查找与所述目标节点相连的连接节点。 可选地，所述根据所述信息知识图谱和所述失联用户的用户信息确定所述失联用 户对应的关系链路的步骤包括： 基于所述信息知识图谱，根据所述失联用户的用户信息确定所述失联用户对应的 企业链路； 基于所述信息知识图谱，根据所述企业链路确定所述失联用户对应的供应链数 据； 根据所述供应链数据和所述企业链路确定所述失联用户对应的关系链路。 可选地，所述当侦测到修复失联用户信息的修复指令后，根据所述修复指令获取 预存的信息知识图谱的步骤之前，还包括： 获取用户系统中各用户对应的内部关联数据和外部关联数据； 根据所述内部关联数据和所述外部关联数据构建信息知识图谱，并存储所述信息 知识图谱。 5 CN 111611099 A 说　明　书 3/12 页 此外，为实现上述目的，本发明还提供一种失联用户信息的修复装置，所述失联用 户信息的修复装置包括： 获取模块，用于当侦测到修复失联用户信息的修复指令后，根据所述修复指令获 取预存的信息知识图谱； 确定模块，用于根据所述信息知识图谱和所述失联用户的用户信息确定所述失联 用户对应的关系链路；根据所述关系链路确定所述失联用户的关联信息； 修复模块，用于根据所述关联信息修复所述失联用户的用户信息。 此外，为实现上述目的，本发明还提供一种失联用户信息的修复设备，所述失联用 户信息的修复设备包括存储器、处理器和存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的 失联用户信息的修复程序，所述失联用户信息的修复程序被所述处理器执行时实现如联邦 学习服务器对应的失联用户信息的修复方法的步骤。 此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读 存储介质上存储有失联用户信息的修复程序，所述失联用户信息的修复程序被处理器执行 时实现如上所述的失联用户信息的修复方法的步骤。 本发明通过当侦测到修复失联用户信息的修复指令后，根据修复指令获取预存的 信息知识图谱，根据信息知识图谱和失联用户的用户信息确定失联用户对应的关系链路， 根据关系链路确定失联用户的关联信息，根据关联信息修复失联用户的用户信息，从而增 加了失联用户的用户信息，在查找失联用户的时候，通过修复后的用户信息去查找，由于修 复后的用户信息更多，因此，提高了查找失联用户的查找效率和查找准确率。 附图说明 图1是本发明失联用户信息的修复方法第一实施例的流程示意图； 图2是本发明实施例中企业链路的一种示意图； 图3是本发明实施例中关系链路的一种示意图； 图4是本发明失联用户信息的修复方法第三实施例的流程示意图； 图5是本发明失联用户信息的修复装置较佳实施例的功能示意图模块图； 图6是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的结构示意图。 本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。