技术摘要：
本申请提供了一种信息处理方法及装置，所述方法包括：根据目标业务场景的多个业务特征类型及每个业务特征类型之间的关系，确定目标业务场景的知识图谱本体图；根据所述目标业务场景，确定所述知识图谱本体图中，每个业务特征类型节点对应的信息处理方式；根据所述目标  全部
背景技术：
各行各业越来越倚重信息技术来提高生产效率，信息系统产生的信息越来越多， 往往需要对信息加以处理，提取有用信息，指导业务发展。通过信息处理，可以为决策人员 提供统计、对比和预测等功能，以取得更好的决策结果。比如通过销量统计，发现商品的市 场价值，进而调整商品产量；通过销售地域统计，发现不同区域对于商品的需求差异，进而 调整商品的产品形式；对比广告投放走势和销售量走势，发现广告投放对业务的提升效果。 随着市场竞争的加剧，行业的业务知识也变得越来越复杂。单项信息的统计分析， 甚至多种同类信息的对比分析，都已经无法提供良好的决策支持，因此，需要一种能够对多 种不同类型的相关信息进行处理的方法。
技术实现要素：
有鉴于此，本申请的目的在于提供一种信息处理方法及装置，能够同时对多种存 在关联关系的信息进行处理，提高信息分析的维度，使信息分析结果更具有参考价值。 本申请实施例提供了一种信息处理方法，所述方法包括： 根据目标业务场景的多个业务特征类型及每个业务特征类型之间的关系，确定目 标业务场景的知识图谱本体图；其中，所述知识图谱本体图包括多个业务特征类型节点； 根据所述目标业务场景，确定所述知识图谱本体图中，每个业务特征类型节点对 应的信息处理方式； 根据所述目标业务场景对应的多个目标业务信息和所述目标业务场景的知识图 谱本体图，构建知识图谱；其中，所述知识图谱中包括多个业务特征节点，每个业务特征节 点中包括与该业务特征节点对应的业务特征信息； 利用所述知识图谱本体图中每个业务特征类型节点对应的信息处理方式，分别对 所述知识图谱中，与每个所述业务特征类型节点对应的业务特征信息进行处理。 在一种可能的实施方式中，所述根据所述目标业务场景对应的多个目标业务信息 和所述目标业务场景的知识图谱本体图，构建知识图谱，包括： 利用自然语言处理模型，确定所述多个目标业务信息中的多个实体、每个实体的 属性信息以及每个实体之间的关系； 根据所述多个实体、每个实体的属性信息以及每个实体之间的关系，对每个实体 执行与知识库中与该实体对应的预设实体的实体链接处理； 根据所述实体链接处理的结果及所述目标业务信息，更新所述知识库； 根据所述知识库及所述知识图谱本体图，构建所述知识图谱。 在一种可能的实施方式中，所述方法还包括： 若未在所述知识库中查找到与该实体对应的预设实体，则在所述知识库中创建与 4 CN 111597355 A 说　明　书 2/10 页 该实体对应的预设实体。 在一种可能的实施方式中，所述方法还包括： 根据每个业务特征信息的处理结果，确定该业务特征信息对应的业务特征节点在 所述知识图谱中的视觉效果； 按照所述视觉效果，展示所述知识图谱。 在一种可能的实施方式中，所述方法还包括： 当检测到针对至少一个业务特征节点的统计查询操作时，对所述查询操作对应的 每个业务特征节点的业务特征信息的处理结果进行统计处理； 展示所述统计处理的结果。 在一种可能的实施方式中，所述方法还包括： 当检测到针对目标主题的统计信号时，根据每个业务特征节点对应的业务特征信 息的处理结果以及每个业务特征节点之间的连接关系，确定每个业务特征节点关于所述目 标主题的重要度； 根据所述重要度，确定所述针对目标主题的统计信号对应的至少一个目标业务特 征节点； 对所述至少一个目标业务特征节点的业务特征信息的处理结果进行统计处理； 展示所述统计处理结果。 本申请实施例还提供了一种信息处理装置，所述装置包括： 第一确定模块，用于根据目标业务场景的多个业务特征类型及每个业务特征类型 之间的关系，确定目标业务场景的知识图谱本体图；其中，所述知识图谱本体图包括多个业 务特征类型节点； 第二确定模块，用于根据所述目标业务场景，确定所述知识图谱本体图中，每个业 务特征类型节点对应的信息处理方式； 构建模块，用于根据所述目标业务场景对应的多个目标业务信息和所述目标业务 场景的知识图谱本体图，构建知识图谱；其中，所述知识图谱中包括多个业务特征节点，每 个业务特征节点中包括与该业务特征节点对应的业务特征信息； 信息处理模块，用于利用所述知识图谱本体图中每个业务特征类型节点对应的信 息处理方式，分别对所述知识图谱中，与每个所述业务特征类型节点对应的业务特征信息 进行处理。 在一种可能的实施方式中，所述构建模块具体用于： 利用自然语言处理模型，确定所述多个目标业务信息中的多个实体、每个实体的 属性信息以及每个实体之间的关系； 根据所述多个实体、每个实体的属性信息以及每个实体之间的关系，对每个实体 执行与知识库中与该实体对应的预设实体的实体链接处理； 根据所述实体链接处理的结果及所述目标业务信息，更新所述知识库； 根据所述知识库及所述知识图谱本体图，构建所述知识图谱。 在一种可能的实施方式中，所述构建模块还用于： 若未在所述知识库中查找到与该实体对应的预设实体，则在所述知识库中创建与 该实体对应的预设实体。 5 CN 111597355 A 说　明　书 3/10 页 在一种可能的实施方式中，所述装置还包括第一展示模块，用于： 当检测到针对至少一个业务特征节点的统计查询操作时，对所述查询操作对应的 每个业务特征节点的业务特征信息的处理结果进行统计处理； 展示所述统计处理的结果。 在一种可能的实施方式中，所述装置还包括第二展示模块，用于： 当检测到针对目标主题的统计信号时，根据每个业务特征节点对应的业务特征信 息的处理结果以及每个业务特征节点之间的连接关系，确定每个业务特征节点关于所述目 标主题的重要度； 根据所述重要度，确定所述针对目标主题的统计信号对应的至少一个目标业务特 征节点； 对所述至少一个目标业务特征节点的业务特征信息的处理结果进行统计处理； 展示所述统计处理结果。 在一种可能的实施方式中，所述信息处理装置还包括第三展示模块，用于： 根据每个业务特征信息的处理结果，确定该业务特征信息对应的业务特征节点在 所述知识图谱中的视觉效果； 按照所述视觉效果，展示所述知识图谱。 本申请实施例还提供一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存 储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之 间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如上述的信息处理方法的步 骤。 本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有 计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如上述的信息处理方法的步骤。 本申请实施例提供的信息处理方法及装置，首先根据目标业务场景的多个业务特 征类型及每个业务特征类型之间的关系，确定目标业务场景的知识图谱本体图；其中，所述 知识图谱本体图包括多个业务特征类型节点；其次，根据所述目标业务场景，确定所述知识 图谱本体图中，每个业务特征类型节点对应的信息处理方式；然后，根据所述目标业务场景 对应的多个目标业务信息和所述目标业务场景的知识图谱本体图，构建知识图谱；其中，所 述知识图谱中包括多个业务特征节点，每个业务特征节点中包括与该业务特征节点对应的 业务特征信息；最后，利用所述知识图谱本体图中每个业务特征类型节点对应的信息处理 方式，分别对所述知识图谱中，与每个所述业务特征类型节点对应的业务特征信息进行处 理。与现有技术中的信息处理方法相比，本申请通过建立知识图谱，能够同时对多种存在关 联关系的信息进行处理，提高信息分析的维度，使信息分析结果更具有参考价值。 为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合 所附附图，作详细说明如下。 附图说明 为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附 图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对 范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这 6 CN 111597355 A 说　明　书 4/10 页 些附图获得其他相关的附图。 图1示出了本申请实施例所提供的一种信息处理方法的流程图； 图2示出了本申请实施例所提供的一种信息处理方法中，知识图谱本体图的示意 图； 图3示出了本申请实施例所提供的一种信息处理装置的结构示意图； 图4示出了本申请实施例所提供的另一种信息处理装置的结构示意图； 图5示出了本申请实施例所提供的一种电子设备的结构示意图。