技术摘要：
本申请涉及一种智能电视广告投放故障处理系统及方法，智能电视广告投放故障处理系统包括至少一个智能电视、云端服务器和数据分析清洗服务器；至少一个智能电视向云端服务器发送访问请求信息，访问请求信息包括电视基本信息；云端服务器根据所述电视基本信息分配与基本  全部
背景技术：
如今市场上的智能电视大都只是简单移植智能手机的Android系统，针对电视进 行系统优化并不显著，虽然支持的应用数量不少，但是无论是在应用体验还是系统的稳定 性上都不甚理想。在通过智能电视投放广告时若不能及时了解智能电视是否出现故障，导 致广告不能及时投放到智能电视端，或播放广告时出现问题给用户带来不好的体验，然而 目前的智能电视是不能进行故障检测的，对智能电视投放广告出现问题的处理方法主要包 括： 1)用户不能接收广告或广告播放出现问题时，拨打维修电话，客服人员接到电视 客户投诉后，记录该用户信息，并且引导用户记录下电视关键信息，由于很多用户不清楚如 何查看电视的详细信息导致电视关键信息获取不及时或不准确，然后客服人员反馈给运营 部门，运营人员将该电视放到黑名单或者专门的处理名单中单独处理，在处理完成前不再 向该电视终端投放广告。 2)运营或者运维人员发现个别电视终端广告投放出项异常数据，反馈到维修部 门，维修部门分析后找到问题终端然后再单独处理。 上述两种处理方法均是人工发现问题后再报修至维修部门处理，问题发现不及 时，并且，维修人员不能及时准确获取故障类型，维修过程处理过程相对麻烦。
技术实现要素：
为至少在一定程度上克服现有智能电视广告投放出现故障时都是通过人工发现 问题后再报修至维修部门处理，问题发现不及时，并且，维修人员不能及时准确获取故障类 型，维修过程处理过程相对麻烦的问题，本申请提供一种智能电视广告投放故障处理系统 及方法。 第一方面，本申请提供一种智能电视广告投放故障处理系统，包括： 至少一个智能电视、云端服务器和数据分析清洗服务器； 所述至少一个智能电视向所述云端服务器发送访问请求信息，所述访问请求信息 包括电视基本信息； 所述云端服务器根据所述电视基本信息分配与所述基本信息对应电视匹配的广 告数据，同时将所述访问请求信息同步至所述数据分析清洗服务器； 所述数据分析清洗服务器根据所述访问请求信息判断所述访问请求信息对应电 视是否出现故障，若出现故障，将所述电视列入广告投放黑名单。 进一步的，所述的智能电视广告投放故障处理系统还包括：请求过滤服务器，所述 数据分析清洗服务器还对所述电视进行标记，将所述标记信息发送至所述请求过滤服务 4 CN 111601137 A 说　明　书 2/6 页 器。 进一步的，所述至少一个智能电视向所述云端服务器发送访问请求信息，包括： 所述至少一个智能电视向所述请求过滤服务器发送访问请求信息； 所述请求过滤服务器根据所述访问请求信息判断所述电视是否被标记，若已被标 记，拦截此次访问请求。 进一步的，所述的智能电视广告投放故障处理系统还包括： 所述云端服务器还将所述访问请求信息对应的电视曝光信息同步至所述数据分 析清洗服务器。 进一步的，所述数据分析清洗服务器根据所述访问请求信息判断所述访问请求信 息对应电视是否出现故障，包括： 所述数据分析清洗服务器按照预设间隔时间循环分析所述访问请求信息和所述 电视曝光信息； 根据所述访问请求信息和所述电视曝光信息的预设报警阈值判断所述电视是否 出现故障。 进一步的，所述预设报警阈值，包括： 连续时间超过24小时，和\或频次小于15秒/次。 第二方面，本申请提供一种智能电视广告投放故障处理方法，包括： 云端服务器接收至少一个智能电视发送的访问请求信息，所述访问请求信息包括 电视基本信息； 根据所述电视基本信息分配与所述基本信息对应电视匹配的广告数据，同时将所 述访问请求信息同步至所述数据分析清洗服务器； 所述数据分析清洗服务器根据所述访问请求信息判断所述访问请求信息对应电 视是否出现故障，若出现故障，将所述电视列入广告投放黑名单。 进一步的，所述的智能电视广告投放故障处理方法还包括： 所述数据分析清洗服务器还对所述电视进行标记，将所述标记信息发送至请求过 滤服务器。 进一步的，所述的智能电视广告投放故障处理方法还包括： 所述请求过滤服务器接收所述智能电视发送的访问请求信息，判断所述电视是否 被标记； 若已被标记，拦截此次访问请求。 进一步的，所述的智能电视广告投放故障处理方法还包括： 所述云端服务器还将所述访问请求信息对应的电视曝光信息同步至所述数据分 析清洗服务器； 所述数据分析清洗服务器根据所述访问请求信息和所述电视曝光信息的预设报 警阈值判断所述电视是否出现故障。 本申请的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果： 本发明实施例提供的智能电视广告投放故障处理系统及方法，通过云端服务器根 据电视基本信息分配与基本信息对应电视匹配的广告数据，同时将访问请求信息同步至数 据分析清洗服务器，数据分析清洗服务器根据访问请求信息判断访问请求信息对应电视是 5 CN 111601137 A 说　明　书 3/6 页 否出现故障，若出现故障，将电视列入广告投放黑名单，可以实现判断智能电视是否出现故 障电视自动化，比起传统人工处理大大提高效率和准确性，并且实现访问请求自动拦截，避 免用户受到广告投放故障影响。 应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不 能限制本申请。 附图说明 此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施 例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。 图1为本申请一个实施例提供的一种智能电视广告投放故障处理系统的结构图。 图2为本申请另一个实施例提供的一种智能电视广告投放故障处理系统的组网示 意图图。 图3为本申请一个实施例提供的一种智能电视广告投放故障处理方法的流程图。 图4为本申请一个实施例提供的另一种智能电视广告投放故障处理方法的流程 图。