logo好方法网

服务策略确定方法、装置及电子设备


技术摘要:
本公开涉及一种服务策略确定方法、装置、电子设备及计算机可读介质。该方法包括:基于当前时间点获取用户的基础数据,所述基础数据包括预设行为和所述预设行为对应的时间;基于所述用户基础数据生成所述用户的用户特征数据,所述用户特征数据包括时间间隔数据、时间距  全部
背景技术:
随着经济的发展,为了满足其自身发展的需要,个人用户或者企业用户经常由金 融服务机构进行借款活动,对于金融服务机构而言,用户的借款活动很可能会给金融服务 公司带来风险。在还款期限届满之前,借款人(信贷用户)财务商务状况的重大不利变化很 可能影响其履约能力,从而发生呆账、坏账等风险,因此,为了降低此类风险的发生概率,金 融服务机构需要对借款人进行风险评估,进而制定其相对应的用户服务策略,用户服务策 略用于为该用户确定其资源占用的额度、资源归还的期限,用户服务策略还可用于为用户 分配特享资源等等。 在用户服务策略制定上,现有技术是通过专家的经验知识,然后基于用户基本信 息结合个人行为数据进行分析,从而制定的用户服务策略。而且,现有技术中的用户服务策 略大部分是在用户授信初期制定的,而在用户使用金融产品的过程中会产生实时的用户行 为数据或者更新基础数据,这些变动之后的数据更加能够反映用户当前的状态,如果不能 够根据用户的实时状态为用户提供符合其特征的用户服务策略,将会严重影响用户体验。 在所述
技术实现要素:
部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解,因此它 可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
分享到:
收藏