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一种设备报修方法及设备


技术摘要:
本申请公开了一种设备报修方法和设备,其中方法包括:信息采集设备的维护请求控制装置被执行预定操作后,触发所述信息采集设备发出维修请求信息,所述维护请求控制装置被执行预定操作是在该信息采集设备所监控的被监控设备处于故障状态时执行的;服务器接收到维修请求  全部
背景技术:
空压机等设备的运行状况需要不断进行监控,为此需要在其上安装信息采集设 备。当设备出现故障时,需要联系设备的维修商进行维修。目前常见的方式就是直接打电话 报修,但员工经常会忘记维修商的联系方式,无法进行快速的报修。
技术实现要素:
本申请提供了一种设备报修方法和设备,以解决现有技术存在的问题。 本申请公开了一种设备报修方法,包括: 信息采集设备的维护请求控制装置被执行预定操作后,触发所述信息采集设备发 出维修请求信息,所述维护请求控制装置被执行预定操作是在该信息采集设备所监控的被 监控设备处于故障状态时执行的; 服务器接收到维修请求信息后,在通过APP预先注册的信息中查询并确定发送该 维修请求信息的信息采集设备所监控的被监控设备对应的设备维修方,并向该设备维修方 发送所述维修请求信息对应的维修推送信息。 优选的,所述维修请求信息包括:所述被监控设备的标识信息。 优选的,所述维修推送信息包括:所述被监控设备对应的联系人信息和/或所述被 监控设备的故障类型信息。 优选的,所述信息采集设备还采集被监控设备的故障状态信息,并发送至所述服 务器,所述服务器基于所述故障状态信息判断该被监控设备的故障类型并发送至所述设备 维修方。 优选的,所述方法还包括:服务器在发出维修推送信息后,向所述信息采集设备反 馈故障请求发送成功的状态反馈信息。 优选的,所述维护请求控制装置被执行预定操作包括:用户按下信息采集设备上 的特定按键。 优选的,所述方法还包括: 用户终端通过APP发送注册信息至所述服务器进行注册;所述注册信息至少包括 所述信息采集设备的标识及通讯地址和对应的被监控设备信息。 本申请还公开一种信息采集设备,包括:维护请求控制装置、处理器、存储器和通 信模块; 所述处理器执行存储器中的指令以完成: 在维护请求控制装置被执行预定操作后,通信模块发出维修请求信息,所述维护 请求控制装置被执行预定操作是在该信息采集设备所监控的被监控设备处于故障状态时 执行的,以使所述服务器接收到维修请求信息后,在通过APP预先注册的信息中查询并确定 3 CN 111582513 A 说 明 书 2/4 页 发送该维修请求信息的信息采集设备所监控的被监控设备对应的设备维修方,并向该设备 维修方发送所述维修请求信息对应的维修推送信息。 优选的,所述维护请求控制装置包括设置在信息采集设备上的特定按键。 优选的,所述特定按键包括物理按键或虚拟按键。 本申请中通过APP收集信息采集设备与维修商的信息并保存,并在信息采集设备 上设置维护请求控制装置,使得在被监控设备出现故障时可以一键报修至服务器,服务器 利用预先存储的信息确定维修商以发送通知给维修商进行维修。实现了高效快速的信息收 集以及在现场即可一键报修的快速报修。 附图说明 为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例中所 需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施 例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获 得其他的附图。 图1为本申请实施例1方法流程图; 图2为本申请实施例2设备结构图。
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