技术摘要：
本发明涉及酒店管理技术领域，特别涉及酒店客房管理控制系统及方法；包括移动客户终端、酒店管理系统、客房门锁系统和通信系统；所述酒店管理系统包括酒店识别码、酒店入住码、入住办理系统、客房电器控制系统、退房办理系统和报警装置，所述移动客户终端包括客户模块  全部
背景技术：
目前，随着我国经济发展，我国酒店行业发展也日渐迅速，现代化酒店在日常的运 营中，也成为市场迫切需求的，现代化的管理系统不仅可对客房资源、顾客信息、财务结算 等进行综合管理，而且利用酒店自身的管理系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于 提高管理效率。 目前传统的酒店大多是通过客户直接到前台登记入住或者网站预订，到酒店后再 登记入住的管理方式，存在入住登记手续繁琐以及入住服务效率低下的技术问题；另外，酒 店智能化服务程度偏低，客户退房客房后，需要专门人员对客房进行查房，容易造成漏查电 器设备损坏的现象，造成酒店的经济损失。 为此，提出酒店客房管理控制系统及方法。
技术实现要素：
本发明的目的在于提供酒店客房管理控制系统及方法，客户能够自助办理订房与 入住，同时避免专门人员在查房过程中出现的漏查电器设备损坏的现象，降低酒店的经济 损失。 为了实现上述目的，本发明的技术方案如下： 酒店客房管理控制系统，包括移动客户终端、酒店管理系统、客房门锁系统和通信 系统； 所述酒店管理系统包括酒店识别码、酒店入住码、入住办理系统、客房电器控制系 统、退房办理系统和报警装置，所述酒店识别码用于客户扫描识别就住的酒店，所述酒店入 住码用于在客户预定客房后生成的入住码，所述入住办理系统用于接收预定信息并根据预 定信息生成入住码，进而将入住码通过通信系统反馈至移动客户终端，所述客房电器控制 系统用于控制并响应客房的电器、客房门锁系统和报警装置，所述退房办理系统用于接收 退房信息并根据退房信息控制客房电器控制系统和客房门锁系统，所述客房门锁系统、客 房电器控制系统分别与报警装置连接，所述报警装置固接于客房内壁； 所述移动客户终端包括客户模块、付费模块以及客户入住与退房模块，所述客户 模块用于对客户身份进行上传和核验，所述付费模块用于支付客房费用，所述客户入住与 退房模块用于办理客房的预定和退房； 所述移动客户终端、酒店管理系统、客房门锁系统之间及各系统内部通过通信系 统连接。 具体的，所述客房门锁系统包括门锁、二维码读卡器和控制器，所述门锁内部设置 控制器，所述门锁外侧固接二维码读卡器，所述二维码读卡器用于读取入住码，所述控制器 分别与退房办理系统、二维码读卡器、门锁连接。 4 CN 111598546 A 说　明　书 2/5 页 具体的，所述门锁的型号为SHP-DP600，所述二维码读卡器的型号为DL101QR，所述 控制器采用的芯片为ASIC芯片。 具体的，所述通信系统包括无线网关及Zigbee通信模块、TCP/IP通信模块。 具体的，所述客房电器控制系统用于对客房内部的电器设备进行集中管理与控 制，所述客房电器控制系统的型号为MRC388N。 具体的，所述客户模块包括人脸识别单元、指纹识别单元、密码识别单元和身份证 信息单元，所述付费模块包括支付宝支付单元、微信支付单元和银联支付单元，所述客户入 住与退房模块包括房型选择单元、价格选择单元、入住与退房日期选择单元、订单管理单元 和续住单元。 具体的，所述移动客户终端入口包括手机APP和微信公众号。 酒店客房管理控制方法，包括如下步骤： S1：客户首先利用移动客户终端通过扫描酒店识别码显示操作界面，执行客户身 份证信息录入、上传以及核查，且核查结束后通过密码、指纹或人脸识别进行登录设定； S2：客户通过客户入住与退房模块和入住办理系统进行房型选择和房间预订操 作，并生成酒店入住码； S3：客户到达指定客房后，通过门锁外侧固接的二维码读卡器读取入住码并响应 至控制器，同时进行入住码核实，当入住码核实正确后，控制器驱动门锁打开，客户即可入 住客房； S4：当需要续住时，客户在退房前，通过续住单元进行客房续订； S5：客户退房时，利用客户入住与退房模块和退房办理系统，接收退房信息并派酒 店专门人员进行查房，当客房电器控制系统监控的电器设备损坏时，将电器设备损坏信息 反馈至报警装置，报警装置用于警示专门人员查房时室内电器设备已损坏，便于专门人员 及时发现已损坏的电器设备，将需要进行赔偿的物品金额和电器设备金额反馈至退房办理 系统和付费模块，客户通过付费模块进行物品以及电器设备的赔偿，当查房结束后，客房电 器控制系统和客房门锁系统分别执行自动切断电器设备开关和关闭门锁，即完成退房步 骤。 本发明的有益效果为：本发明设置移动客户终端、酒店管理系统、客房门锁系统和 通信系统，能够实现自助办理订房与入住，解决了入住登记手续繁琐以及入住服务效率低 下的技术问题；通过设置酒店入住码和客房门锁系统，能够无需房卡就可实现入住，节省了 发放和退还房卡的环节，节省了酒店的房卡成本，还能够避免出现房卡丢失现象的发生，从 而节省客户时间和开销，带给客户更佳舒适的体验；通过设置客房电器控制系统和报警装 置，能够集中管理与控制客房内电器设备，且将电器设备损坏信息反馈至报警装置，报警装 置用于警示专门人员查房时室内电器设备已损坏，便于专门人员及时发现已损坏的电器设 备，避免专门人员在查房过程中出现的漏查电器设备损坏的现象，大大降低了酒店的经济 损失。 附图说明 图1为本发明实施例的系统结构示意图； 图2为本发明实施例的方法流程图。 5 CN 111598546 A 说　明　书 3/5 页