技术摘要:
本发明公开了一种基于大数据平台的区域性医美行业服务质量评价方法,包括:采集一行政区域内每一医美服务机构的既往评价信息,据此设定每一医美服务机构的初始评价值;获取每一医美服务机构的行政备案信息,据此设定相应的置信因子;采集每一医美服务机构的医疗质量相 全部
背景技术:
随着人民生活水平的不断提高和广大人民群众对医疗保健需求的不断增加,医疗 整形美容行业也得到了不断发展,每年有几十万人接受各类医疗整形美容手术。但是,目前 国内医疗整形美容行业乱象丛生。例如,2018年的统计数据显示,国内医美市场共有超过10 万家非法执业的工作室、美容院等。这些非法执业的医美单位不仅给消费者造成了沉重经 济负担,更有甚者还使消费者受到严重的身心创伤。尽管消费者可以通过网络等途径获取 到一些医美单位的评价信息,但这些评价信息真伪难辨,事实上往往会误导消费者。同时, 消费者在就诊过程中,还可通过诸如亲朋介绍或者公开宣传信息等选择医美机构,但这些 渠道发布的信息缺乏对医美机构专业特长的客观评价,也往往使消费者无法获得优质服 务。如何实现对医美单位服务质量的有效评价,以便给于消费者正确引导,是业界一直渴求 解决的问题。
技术实现要素:
本发明的主要目的在于提供一种基于大数据平台的区域性医美行业服务质量评 价方法,以克服现有技术中的不足。 为实现前述发明目的,本发明采用的技术方案包括: 本发明实施例提供了一种基于大数据平台的区域性医美行业服务质量评价方法, 其包括: S1、至少从互联网采集一行政区域内每一医美服务机构的既往评价信息,并据此 设定所述每一医美服务机构的初始评价值; S2、从该行政区域的行政管理部门获取所述每一医美服务机构的行政备案信息, 并据此设定每一医美服务机构的置信因子; S3、采集所述每一医美服务机构的医疗质量相关数据,包括每一患者的个人信息、 执业医生、入院情况、治疗项目、治疗效果、治疗时间、治疗费用, 对所述每一医美服务机构的医疗质量相关数据进行预处理,形成每一医美服务机 构的诊疗质量评价系数; S4、依据所述置信因子和诊疗质量评价系数,设置评价值修正模型; S5、将所述初始评价值输入所述评价值修正模型,输出值为所述每一医美服务机 构的评价值。 进一步的,所述每一医美服务机构的既往评价信息包括总体服务质量评价、各诊 疗科室服务质量评价以及各执业医师服务质量评价。 进一步的,步骤S1包括:至少从互联网采集一行政区域内所有医美服务机构的既 4 CN 111612364 A 说 明 书 2/5 页 往评价信息,并对其中的每一类评价信息进行均值化处理,获得一组基准值; 将每一医美服务机构的既往评价信息中的每一类评价信息与所述基准值中的相 应基准值进行比较,从而确定所述每一医美服务机构的初始评价值,包括总体初始评价值 F1、各诊疗科室初始评价值(F21、F22、…F2j)以及各执业医师初始评价值(F31、F32、…F3l), j、l分别为诊疗科室编号、执业医师编号。 进一步的,步骤S2中所述备案信息包括下列的信息组以及下列信息组中任一者的 变更信息,所述信息组包括:医美服务机构的设立时长、注册资金、既往各年度营业收入、医 疗设备统计信息、设置医疗机构批准书、医疗机构执业许可证、执业医师登记信息、护理人 员登记信息、企业信用信息、行政惩处信息和民事纠纷信息。 进一步的,步骤S2包括: 计算每一医美服务机构的基础信誉因子 r1、r2、r3、r4分别是将一行政 区域内每一医美服务机构的设立时长、注册资金、平均营业收入、平均医疗设备数量与该行 政区域内所有医美服务机构的平均设立时长、平均注册资金、平均营业收入和平均医疗设 备数量进行比对后获得,0
本发明公开了一种基于大数据平台的区域性医美行业服务质量评价方法,包括:采集一行政区域内每一医美服务机构的既往评价信息,据此设定每一医美服务机构的初始评价值;获取每一医美服务机构的行政备案信息,据此设定相应的置信因子;采集每一医美服务机构的医疗质量相 全部
背景技术:
随着人民生活水平的不断提高和广大人民群众对医疗保健需求的不断增加,医疗 整形美容行业也得到了不断发展,每年有几十万人接受各类医疗整形美容手术。但是,目前 国内医疗整形美容行业乱象丛生。例如,2018年的统计数据显示,国内医美市场共有超过10 万家非法执业的工作室、美容院等。这些非法执业的医美单位不仅给消费者造成了沉重经 济负担,更有甚者还使消费者受到严重的身心创伤。尽管消费者可以通过网络等途径获取 到一些医美单位的评价信息,但这些评价信息真伪难辨,事实上往往会误导消费者。同时, 消费者在就诊过程中,还可通过诸如亲朋介绍或者公开宣传信息等选择医美机构,但这些 渠道发布的信息缺乏对医美机构专业特长的客观评价,也往往使消费者无法获得优质服 务。如何实现对医美单位服务质量的有效评价,以便给于消费者正确引导,是业界一直渴求 解决的问题。
技术实现要素:
本发明的主要目的在于提供一种基于大数据平台的区域性医美行业服务质量评 价方法,以克服现有技术中的不足。 为实现前述发明目的,本发明采用的技术方案包括: 本发明实施例提供了一种基于大数据平台的区域性医美行业服务质量评价方法, 其包括: S1、至少从互联网采集一行政区域内每一医美服务机构的既往评价信息,并据此 设定所述每一医美服务机构的初始评价值; S2、从该行政区域的行政管理部门获取所述每一医美服务机构的行政备案信息, 并据此设定每一医美服务机构的置信因子; S3、采集所述每一医美服务机构的医疗质量相关数据,包括每一患者的个人信息、 执业医生、入院情况、治疗项目、治疗效果、治疗时间、治疗费用, 对所述每一医美服务机构的医疗质量相关数据进行预处理,形成每一医美服务机 构的诊疗质量评价系数; S4、依据所述置信因子和诊疗质量评价系数,设置评价值修正模型; S5、将所述初始评价值输入所述评价值修正模型,输出值为所述每一医美服务机 构的评价值。 进一步的,所述每一医美服务机构的既往评价信息包括总体服务质量评价、各诊 疗科室服务质量评价以及各执业医师服务质量评价。 进一步的,步骤S1包括:至少从互联网采集一行政区域内所有医美服务机构的既 4 CN 111612364 A 说 明 书 2/5 页 往评价信息,并对其中的每一类评价信息进行均值化处理,获得一组基准值; 将每一医美服务机构的既往评价信息中的每一类评价信息与所述基准值中的相 应基准值进行比较,从而确定所述每一医美服务机构的初始评价值,包括总体初始评价值 F1、各诊疗科室初始评价值(F21、F22、…F2j)以及各执业医师初始评价值(F31、F32、…F3l), j、l分别为诊疗科室编号、执业医师编号。 进一步的,步骤S2中所述备案信息包括下列的信息组以及下列信息组中任一者的 变更信息,所述信息组包括:医美服务机构的设立时长、注册资金、既往各年度营业收入、医 疗设备统计信息、设置医疗机构批准书、医疗机构执业许可证、执业医师登记信息、护理人 员登记信息、企业信用信息、行政惩处信息和民事纠纷信息。 进一步的,步骤S2包括: 计算每一医美服务机构的基础信誉因子 r1、r2、r3、r4分别是将一行政 区域内每一医美服务机构的设立时长、注册资金、平均营业收入、平均医疗设备数量与该行 政区域内所有医美服务机构的平均设立时长、平均注册资金、平均营业收入和平均医疗设 备数量进行比对后获得,0