技术摘要：
本发明提供了一种视讯通话监控方法和系统，所述方法应用于监控服务器，所述监控服务器与拨打终端和监控终端相互连接，监控服务器通过在拨打终端发送的拨打用户人脸图像确定拨打用户的身份信息，根据拨打用户的身份信息返回对应的预置通讯录，基于拨打用户对预置通讯录  全部
背景技术：
随着技术的发展，监管场所的管理实际需求和管理模式在发生变化，传统的亲情 视讯电话通常是由警官对其进行管理，但由于技术的限制，通常仅是实现语音通讯，同时也 仅能通过人工监听，导致亲情电话的日常使用和监控较为不便。无论从技术层面还是使用 模式都无法与发达国家的同类产品接轨，而随着国际上对社会中的特殊群体——服刑人员 的改造越来越重视，尤其在人文关怀方面，所以，在亲情电话领域的研发工作尤为重要。 现有技术通常是通过探访人员亲自到监管场所与服刑人员进行当面的亲情电话 交流。而服刑人员家属若想对服刑人员探视，需要家属到当地司法厅提出申请，得到批准 后，家属前往监管场所使用监管场所提供的亲情电话与服刑人员沟通，无论路途远近，都比 较麻烦，时间耽搁多、路费的花费高，给服刑人员家属探视造成了很大的经济负担；同时，在 进行亲情电话沟通的过程中，为防止出现异常情况或敏感交流，需要警官对探访窗口进行 监视，浪费人力，对于日渐智能化和信息化的社会来说，这是极其低效与不便的。
技术实现要素：
本发明提供了一种视讯通话监控方法和系统，能够降低亲情电话的使用成本，提 高亲情电话的使用便利性，以及对其通话内容的监控可靠性。 本发明提供的一种视讯通话监控方法，应用于监控服务器，所述监控服务器与拨 打终端和监控终端相互连接，所述方法包括： 接收所述拨打终端发送的拨打用户人脸图像，在预设数据库中匹配与所述拨打用 户人脸图像对应的身份信息； 返回与所述身份信息对应的预置通讯录到所述拨打终端；其中，所述预置通讯录 包括与所述身份信息对应的一个或多个接听用户的号码； 接收所述拨打终端对所述接听用户的号码的选择，建立所述拨打终端与所述接听 用户的视讯通话； 从所述视讯通话中实时采集所述接听用户的监控信息； 将所述监控信息与所述预设数据数据库中的预存信息进行比对； 若所述监控信息与所述预存信息比对失败，则发送提醒信息到监控终端。 可选地，所述身份信息包括拨打用户级别和通讯账户余额，所述接收所述拨打终 端对所述接听用户的号码的选择，建立所述拨打终端与所述接听用户的视讯通话的步骤， 包括： 接收所述拨打终端对所述接听用户的号码的选择； 根据所述拨打用户级别，确定所述身份信息对应的可通话次数和可通话时长； 当所述可通话次数和所述可通话时长均大于零时，检测所述通讯账户余额是否大 5 CN 111556272 A 说　明　书 2/11 页 于零； 若所述通讯账户余额大于零，则发送视讯通话请求到所述接听用户； 若所述接听用户点击所述视讯通话请求，则建立所述拨打终端与所述接听用户的 视讯通话。 可选地，所述预设数据库还包括所述接听用户的身份证图片信息，所述接听用户 包括接听APP；所述若所述接听用户点击所述视讯通话请求，则建立所述拨打终端与所述接 听用户的视讯通话的步骤，包括： 若所述接听用户点击所述视讯通话请求，则启动所述接听APP； 通过所述接听APP获取所述接听用户的人脸图像，执行人脸识别操作，登录所述接 听APP； 接收所述接听用户上传的身份证图片信息； 比对所述接听用户上传的身份证图片信息与所述预设数据库中的接听用户身份 证图片信息是否相同； 当所述接听用户上传的身份证图片信息与所述预设数据库中的接听用户身份证 图片信息相同时，则通过所述接听APP进行所述接听用户的人脸抓拍操作，获取人脸抓拍图 像并存储； 建立所述拨打终端与所述接听APP的视讯通话。 可选地，所述监控信息包括接听用户人脸图像信息和接听用户声纹信息，所述预 存信息包括预存人脸图像信息和预存声纹信息，所述将所述监控信息与所述预设数据数据 库中的预存信息进行比对的步骤，包括： 比对所述接听用户人脸图像信息与所述预存人脸图像信息是否相同； 和/或， 比对所述接听用户声纹信息与所述预存声纹信息是否相同。 可选地，在所述若所述监控信息与所述预存信息比对失败，则发送提醒信息到监 控终端的步骤之后，所述方法还包括： 若接收到所述监控终端发送的第一预设指令，则切换所述视讯通话为三方通话； 其中，所述三方通话为在所述拨打终端、所述监控终端和所述接听用户之间建立的视讯通 话； 若接收到所述监控终端发送的第二预设指令，则中断所述视讯通话。 在本发明的另一实施例中还提供了一种视讯通话监控系统，包括相互连接的监控 服务器、监控终端和拨打终端，其中，所述监控服务器包括： 身份匹配模块，用于接收所述拨打终端发送的拨打用户人脸图像，在预设数据库 中匹配与所述拨打用户人脸图像对应的身份信息； 通讯录同步模块，用于返回与所述身份信息对应的预置通讯录到所述拨打终端； 其中，所述预置通讯录包括与所述身份信息对应的一个或多个接听用户的号码； 视讯通话建立模块，用于接收所述拨打终端对所述接听用户的号码的选择，建立 所述拨打终端与所述接听用户的视讯通话； 预存信息提取模块，用于从所述视讯通话中实时采集所述接听用户的监控信息； 信息比对模块，用于将所述监控信息与所述预设数据数据库中的预存信息进行比 6 CN 111556272 A 说　明　书 3/11 页 对； 提醒模块，用于若所述监控信息与所述预存信息比对失败，则发送提醒信息到监 控终端。 可选地，所述身份信息包括拨打用户级别和通讯账户余额，所述视讯通话建立模 块包括： 选择接收子模块，用于接收所述拨打终端对所述接听用户的号码的选择； 通话信息确定子模块，用于根据所述拨打用户级别，确定所述身份信息对应的可 通话次数和可通话时长； 账户余额检测子模块，用于当所述可通话次数和所述可通话时长均大于零时，检 测所述通讯账户余额是否大于零； 通话请求发送子模块，用于若所述通讯账户余额大于零，则发送视讯通话请求到 所述接听用户； 通话建立子模块，用于若所述接听用户点击所述视讯通话请求，则建立所述拨打 终端与所述接听用户的视讯通话。 可选地，所述预设数据库还包括所述接听用户的身份证图片信息，所述接听用户 包括接听APP；所述通话建立子模块包括： 接听APP启动单元，用于若所述接听用户点击所述视讯通话请求，则启动所述接听 APP； 图片信息接收单元，用于接收所述接听用户上传的身份证图片信息； 图片信息比对单元，用于比对所述接听用户上传的身份证图片信息与所述预设数 据库中的接听用户身份证图片信息是否相同； 人脸抓拍单元，用于当所述接听用户上传的身份证图片信息与所述预设数据库中 的接听用户身份证图片信息相同时，则通过所述接听APP获取所述接听用户的人脸图像；其 中，所述接听用户的人脸图像用于存档； 通话建立单元，用于建立所述拨打终端与所述接听APP的视讯通话。 可选地，所述监控信息包括接听用户人脸图像信息和接听用户声纹信息，所述预 存信息包括预存人脸图像信息和预存声纹信息，所述信息比对模块包括： 人脸图像信息比对子模块，用于比对所述接听用户人脸图像信息与所述预存人脸 图像信息是否相同； 和/或， 声纹信息比对子模块，用于比对所述接听用户声纹信息与所述预存声纹信息是否 相同。 可选地，所述监控服务器还包括： 三方通话切换模块，用于若接收到所述监控终端发送的第一预设指令，则切换所 述视讯通话为三方通话；其中，所述三方通话为在所述拨打终端、所述监控终端和所述接听 用户之间建立视讯通话； 通话中断模块，用于若接收到所述监控终端发送的第二预设指令，则中断所述视 讯通话。 从以上技术方案可以看出，本发明具有以下优点： 7 CN 111556272 A 说　明　书 4/11 页 本发明实施例提供了一种视讯通话监控方法，应用于监控服务器，所述监控服务 器与拨打终端和监控终端相互连接，监控服务器通过在拨打终端发送的拨打用户人脸图像 确定拨打用户的身份信息，根据拨打用户的身份信息返回对应的预置通讯录，基于拨打用 户对预置通讯录中接听用户号码的选择，建立拨打终端与接听用户的视讯通话；为保证通 话的安全性，可以通过监控服务器实时采集所述视讯通话的监控信息并与预存的预存信息 进行比对，当确定上述信息比对失败时，发送提醒信息到监控终端以便于监控人员执行对 应处理。从而在降低视讯电话的使用成本的前提下，也提高了对视讯通话的监控可靠性。 附图说明 为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现 有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本 发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可 以根据这些附图获得其它的附图。 图1为本发明实施例的一种视讯通话监控方法的流程示意图； 图2为本发明实施例的一种视讯通话监控方法的另一流程示意图； 图3为本发明另一实施例的一种视讯通话监控方法应用在监管场所亲情电话的流 程示意图； 图4为本发明另一可选实施例的一种视讯通话监控系统的系统框图； 图5示出了本发明另一实施例的一种视讯通话监控系统的结构框图； 图6为本发明可选实施例的一种视讯通话监控系统的硬件构建示意图。